這個單元著重在公司內部的管理機制。書中提到很多,我選了幾個值得分享的來和大家討論,分別是:

  1. 幹部從實踐中來
  2. 2-2-3給為輪換制
  3. 人才培育計畫
  4. 末位淘汰制
  5. 自我批判

幹部從實踐中來

介紹

書中提到任先生特別注重實踐的重要性。也因此,幹部必須從實踐中來,只有制度落地且真正的實行才有用,任何商討或紙上談兵都不需要。

任先生也要求幹部要深入基層去考察,參加具體的實踐活動才能了解更多的工作訊息,以及了解工作狀況。

個人看法

我認為實踐確實很重要,幹部必須要非常的了解他所管理的所有部門的資訊。像是在跨國公司中,公司都會撥經費給各主管到各個地方視察和交流。我認為這也是必要的舉動。即使現在網際網路很發達,不同地區可以有更有效的溝通,但只有實際走訪才會知道當地的文化以及問題。

223崗位輪換制

介紹

223崗位輪換制是指,一個員工只要有:工作 2 年、績效考核 2(良好),利用三個月處理原本職務的事情,就可以申請調遷。這是原本 IBM 公司的制度。

崗位輪換包含了業務輪換以及崗位輪換。業務輪換是指在測試、生產、服務,等不同的流程之間輪換。而崗位輪換通常試用於高層幹部,可以讓幹部了解不同部門的文化和資訊。

崗位輪換制的優點在於

  1. 利於技巧的傳播
  2. 避免老幹部長期把持要職
  3. 給予員工新的環境和挑戰,保持新鮮感,保持積極性

個人想法

我覺得這個構想不錯,但是可能要根據不同的單位來制定政策會比較合宜。我認為如果是研發人員,那兩年的時間輪換或許會太快速,這可能造成工作效率的下降。不過整體來說,如果公司具有崗位輪換的文化,也讓員工可以自行申請,那將會是一個很好的選擇。員工可以在不同的部門間成長,傳播技巧,學習與適應新的環境。

人才培育計畫

介紹

書中提到數種華為的人才培育計畫。其中最有趣的是教父制與績效考核的搭配。 教父制是指,對於新人,公司會刻意安排老員工和管理人員進行輔導。 這可以讓老員工傳授工作經驗給新人。 而績效考核的部分是雙向的,新人和老員工都可以和對方打分數。

個人看法

我覺得這個制度非常的好。新人進入公司往往會非常具有挑戰性,除了技術成面的問題外,對於整個大環境和概念都缺乏認知。這時候,如果有一個老員工可以手把手的教學將會是很棒的選擇。 此外,老員工也可以從新人那邊學到很多東西。新人由於在學校經歷的教育不同,他們學到了最新的技術和科技,這些很多都是老員工沒有聽過的。因此,老員工也可以從和新人的談話中學到很多新的知識。 我認為這樣的制度的好處是雙向的。 而最重要的部分莫過於績效考核,只有在雙方的地位平等,可以互相評分的狀況下,這樣的制度才會有意義。

末位淘汰制

書中提到華為使用了末位 5% 的淘汰機制。這點和通用汽車的活力曲線淘汰制,以及西點軍校的末位淘汰制類似。 我認為這是一個很常見的作法,也可以爭加公司的競爭力。

客戶代表制度

書中提到華為有著客戶代表制度,也就是他們會接收客戶的批評,進而改進。 我認為這點和華為的以客戶為本的理念一致。