在過去的時代,資本的力量大於知識,資本操作對於公司的營運有著很大的影響。然而,在知識經濟時代中,知識雇用資本,知識產權和技術訣竅的價值和支配力超過了資本,資本只有依附於知識殘能保值和增值

尊重知識產權

介紹

任先生提到,中國缺少創新,主要原因就是不尊重知識產權,也沒有嚴格的知識產權保護制度。在這方面,西方國家就做得很成功。

藉由知識產權,公司可以形成技術壟斷,從而保持自己的絕對領先優勢,也保有絕對的話語權。但是。知識產權需要長期的累積,因此公司需要長期穩定的進行布局。

個人看法

我之前有學過專利相關的基礎課程,也大致了解了專利的重要性。大公司通常都很著重在專利的布局上,也會有專門的團隊進行處理。專利除了可以在壟斷時收取大量的專利費,也給了公司很大的話語權。不過,我個人認為專利佈局只是一個必要的步驟,最重要的還是核心技術要能穩固。

我想分享一個之前修習通訊系統聽過的小故事。3G、4G時代,高通已經有大量的佈局錯誤更正碼的專利,他們使用的是 LDPC 碼。然而,華為不想要付高額的專利費,所以選用了學界剛發明的 polar 碼。在那個時代,polar 碼的解碼效果比 LDPC 碼差的很多,也沒有人看好。華為後續請了很多專家學者研究 polar 碼,意外的在效果上突飛猛進,最後效能也超過了 LDPC 碼。不過,可惜的是最後由美國和多個國家共同承認的 LDPC 碼還是取得了 5G 的通訊協定中最關鍵角色。

黑天鵝梯隊

介紹

在華為內部有一套黑天鵝梯隊系統,分別分為紅軍、藍軍、預備梯隊、工巧匠梯隊。

  1. 紅軍:對某個流程進行規劃。
  2. 藍軍:負責搗亂紅軍的設計。只有當藍軍努力顛覆紅軍的時候,華為才不會被公司外部的威脅顛覆。
  3. 預備梯隊:未來接班的年輕隊伍,能給予高層壓力
  4. 工巧匠梯隊:來自全世界招聘的高端技師

個人看法

我認為在很多公司都有紅藍軍的做法,公司會有壓力測試部門,通常能獨立於產品研發團隊進行運作。在這樣的架構下,公司才能提前在內部解決問題,而不會在到客戶手中才發現問題。

知識管理

介紹

任先生提到:我們要善於把經驗寫成案例,否則做完了沾沾自喜,經驗還只留在你一個人腦子裡,沒有了傳承。

個人看法

我認為這樣的做法很普遍出現。我聽過最常見的作法是 Root Cause Analysis (RCA,根本原因分析)。RCA 報告起源於日本企業,當公司有錯誤發生時,RCA 報告會要求你提出:

  1. 是什麼系統性的問題導致了這個結果?通常會使用 5W1H 的提問法,或是 5 個 Why 的溯源法。5W1H 就是英文常見的 Who、Where、How 等等。而 5 個 Why 的做法是詢問自己是什麼導致了這個錯誤,又是因為什麼導致了這個原因,往前遞迴 5 次就比較容易找到根本的原因
  2. 未來應該怎麼從系統改善?
  3. 如何避免類似的問題發生? 不過,RCA 報告也有他的缺點。有時候並不是所有東西都可以使用 RCA 分析,也可能會變成為了寫報告而寫的狀況,最後變成浪費時間的工作。因此,好的知識管理應該是提供好的系統,讓員工或是高層有經驗的人判斷什麼樣的問題應該使用什麼樣的知識管理報告。