在這本書的第三單元,主要要探討團體中的應用,而前幾章節描述的都是個人用的。

七成看優點、三成看缺點

在[生意心得帖]中,松下先生有提到他只看見員工的優點而不是缺點。當然,缺點看到也要立即的改正。他推薦以七成力氣來看他人優點,剩下三分來指正缺點。以下,我們用紙一張的技術來幫助我們達成這件事。

首先,我們要先把自己覺得難以應付的人羅列出來。接著,選出第三難應付的那個人。接下來,我們一樣利用紙一張來問自己兩個問題:

  1. 為何這個人難以應付
  2. 他有什麼優點
       
為何難以應付 講話難聽 優點是什麼? 某方面來講很單純
不會看場合 好像看不起我 可以冷靜判斷  
不知道在想什麼 看不起公司的人 有自信  
冷傲   不會前後不一  

藉由這樣的流程,你應該會發現這個人的優點。而我們要做的是盡力的去關注這個人的優點部分,而不是他的缺點。