在這本書的第三單元,主要要探討團體中的應用,而前幾章節描述的都是個人用的。
七成看優點、三成看缺點
在[生意心得帖]中,松下先生有提到他只看見員工的優點而不是缺點。當然,缺點看到也要立即的改正。他推薦以七成力氣來看他人優點,剩下三分來指正缺點。以下,我們用紙一張的技術來幫助我們達成這件事。
首先,我們要先把自己覺得難以應付的人羅列出來。接著,選出第三難應付的那個人。接下來,我們一樣利用紙一張來問自己兩個問題:
- 為何這個人難以應付
- 他有什麼優點
為何難以應付 | 講話難聽 | 優點是什麼? | 某方面來講很單純 |
不會看場合 | 好像看不起我 | 可以冷靜判斷 | |
不知道在想什麼 | 看不起公司的人 | 有自信 | |
冷傲 | 不會前後不一 |
藉由這樣的流程,你應該會發現這個人的優點。而我們要做的是盡力的去關注這個人的優點部分,而不是他的缺點。